Términos y Condiciones

1.Costes de gestión de reserva: € 17,00 por vivienda reservada.

2. Pago a cuenta en el momento de la inscripción deberá depositarse un pago a cuenta para confirmar la reserva en firme. Modalidades de pago: respetando los plazos establecidos en la confirmación de reserva, el pago a cuenta se puede efectuar en efectivo, mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito (Visa, Mastercard). Seguidamente recibirá vía e-mail su conttrato de reserva que deberá ser entregado en nuestra recepción para recoger las llaves. El pago restante: se efectuará en efectivo el día de llegada.

3. El contrato de reserva hace referencia a la vivienda indicada según la descripción en nuestra oferta, para el número de personas indicado, contando los niños y bebés también como personas a efecto de la ocupación. No se admitirán ocupaciones que sobrepasen la capacidad máxima indicada, salvo previa notificación y aceptación por nuestra parte.  En caso de sobrepasar el número de personas indicado, la agencia podrá anular la reserva e instar al desalojo de la vivienda.
Grupos de jóvenes: la agencia se reserva el derecho de cancelar las reservas de grupos de jóvenes menores de 26 años.

4. Servicios incluidos: entrega de la vivienda equipada para uso cotidiano y en las debidas condiciones de limpieza y funcionamiento, excepto en el caso de que se indique expresamente lo contrario, se comprende incluido también el suministro de agua, gas y electricidad (100 Kw/semana). La electricidad está incluida hasta un consumo máximo de 100 Kw/semana, el precio por cada Kw que supere el consumo máximo es 0,20 Euros.

5. Lencería no incluida (sabanas, toallas, mantel y  trapos de cocina ).  Se puede alquilar  por un coste 10,00 € por persona /semana 0 12€ con toallas de playa incluido.

6. Entradas y salidas: la entrega de las llaves se realizará en nuestra recepción en la Urbanización Parque de Mont-roig, C/ tipic pescador nº 6, 43892 Miami Playa. Es necesario presentar el contrato  de reserva.
Las entrada tendrá lugar entre las 16h30 y las 19h30 del día indicado en el contrato de reserva, la salida se efectuará de 9 a 10 h. del último día indicado en el contrato de reserva. En caso de no poder ajustarse a éste horario se deberá informar al personal de recepción. Si la llegada se produce después de las 21.00 h. y requiere nuestra presencia se puede aplicar un suplemento de 25,00 Euros.

7. Fianza: Tramite obligatorio de 300€ mediante  datos de  tarjeta de crédito válida. A la salida del cliente, se realizará la comprobación de que el huésped devuelve la vivienda en las mismas condiciones de funcionamiento , sin vajilla para fregar y basura para tirar. El servicio de limpieza final no es opcional tiene un coste segun el apartamento. 

8. El cliente se compromete a utilizar el equipamiento y mobiliario de la vivienda con el cuidado necesario y se hará cargo de cualquier desperfecto que ocasione. Los desperfectos ocasionados se deben comunicar inmediatamente en nuestra recepción. Se evitará realizar ruidos que puedan molestar al vecindario, especialmente durante las horas de descanso. El reglamento indicado en la vivienda es de cumplimiento obligatorio. Las basuras se deben depositar en bolsas de plástico en los contenedores de basura. La agencia no se hace responsable de los objetos privados que el inquilino deposite en la vivienda.

9. Mantenimiento de piscinas:
– En las viviendas con piscina comunitaria: la gestión y el mantenimiento de las piscinas comunitarias es a cargo de la respectiva junta de copropietarios. Las piscinas comunitarias están normalmente en funcionamiento de Junio a Octubre, pero debido a que no tenemos influencia en el mantenimiento no podemos garantizar el buen funcionamiento permanente. El cliente se compromete a respetar los horarios y normas de uso de la piscina y las instalaciones de uso comunitario. En el caso de incumplimiento de las normativas la agencia podrá anular la reserva e instar al desalojo de la vivienda.

10. Animales domésticos: suplemento de 35,00 € por semana o 5€ por noches  previa notificación y aceptación por nuestra parte, según apartamento.

11. Modificación de la reserva: después de realizar el pago a cuenta, la reserva se considerará en firme y de obligatorio cumplimiento en las condiciones acordadas. Previa notificación y aceptación por nuestra parte es posible realizar modificaciones .

12. Anulación de la reserva por parte del cliente: 

El viajero que cancele con un mínimo de 60 día(s) de antelación al registro de entrada, recibirá el 100 % del importe que ha pagado. El viajero que cancele entre 40 y 60 dias  de antelación al registro de entrada, recibirá el 50 % del importe pagado. En caso contrario, no se emitirá ningún reembolso.

13. Anulación o alternativa por parte de la agencia:
En caso de irregularidades imprevistas en la vivienda reservada; la agencia se reserva el derecho de ofrecer al cliente una vivienda alternativa. En caso de fuerza mayor la agencia puede cancelar el contrato de reserva reembolsando al cliente la suma total entregada.

14. Reclamaciones:

El huesped deberá comunicar inmediatamente o en un plazo de 24h cualquier deficiencia en la propriedad alquilada, al personal de recepción, que se esforzará por solventar el problema.

En caso de que la deficiencia no se pudiera solucionar en un plazo de 24h se le ofrecerá al cliente una solución alternativa de similares características. La agencia no se responsabilizará de una reclamación posterior cuando el cliente no haya formulado queja en recepción al ocupar la vivienda o bien durante su estancia.
La agencia no se podrá considerar responsable en los siguientes casos:
– Negligencia u omisión de servicios imputables a terceros.
– En casos de fuerza mayor o contratiempos imprevistos.
– Robos en los alojamientos.
– La utilización de piscinas, zonas de juegos para niños e instalaciones deportivas de cualquier tipo, quedando estos estrictamente bajo la responsabilidad del usuario.

15. IMPUESTO SOBRE LAS ESTANCIAS EN ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS: € 0,99/por persona y día, con un límite de 7 días de estancia, quedando exentos los niños hasta los 16 años.

Le esperamos .